Politique de retour de 30 jours
POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS FACILE ET SANS TRACAS
Nous voulons que vous vous sentiez à l'aise et en confiance lorsque vous magasinez chez IntentionWave. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour de 30 jours simple et sans tracas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet (moins les frais d'expédition et/ou les frais d'emballage cadeau, le cas échéant) dans les 30 jours suivant l'achat d'origine expédition date.
- Tout article acheté auprès d'IntentionWave peut être retourné, y compris les articles gravés !
- L'article doit être retourné dans un état neuf et non porté.
- L'article retourné doit être accompagné de bijoux étiquette attachée
- Les articles qui ont été redimensionnés, mis à jour et/ou réparés ne sont pas éligibles.
- Vous serez responsable du retour expédition frais
PROCESSUS DE RETOUR
Pour demander un retour, veuillez remplir notre formulaire de demande de retour. Un de nos représentants du service client vous contactera par e-mail avec des instructions et des formulaires de retour ainsi qu'une étiquette d'expédition facultative (étiquette d'expédition disponible uniquement pour les clients américains) moyennant des frais nominaux (le coût de l'étiquette sera déduit de votre remboursement ). Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à support@intentionwave.com
Dès réception de votre retour, tous les articles sont inspectés pour détecter tout signe d'usure ou de dommage avant l'émission de tout remboursement, remplacement ou crédit. L'état neuf et non porté signifie qu'il n'y a pas de rayures, de marques ou de défauts sur les articles. De plus, les articles modifiés ou redimensionnés par un autre bijoutier ne sont pas non plus considérés comme nouveaux. Dès l'acceptation de votre retour, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine. Tous les cadeaux promotionnels doivent également être retournés avec votre article retourné.
BIJOUX ÉTIQUETTE
L'article retourné doit avoir l'étiquette jewelry toujours attachée à l'article. Ne supprimez pas cette étiquette tant que vous n'êtes pas certain de vouloir conserver votre article. L'étiquette n'a pas besoin d'être retirée à des fins de dimensionnement de bague. Le fil est extrêmement fin et n'affectera pas l'ajustement de la bague.