Politique de retour 30 jours

Chez Intention Wave, nous produisons des bijoux de haute qualité et nous respectons ce standard dans chaque article que nous vendons. Les bijoux prêts à expédier (non personnalisés) peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement ou un échange. Les commandes de bijoux personnalisés ne sont que des ventes finales et ne peuvent être annulées ou modifiées que dans les 24 heures suivant l'achat en raison de la personnalisation de l'article. Notez que nous ne pouvons pas être responsables des retours en raison d'une taille, d'une couleur, d'un matériau ou d'une personnalisation incorrecte.


Pour retourner un article, veuillez contacter notre équipe à support@intentionwave.com . Vous devrez nous fournir les détails de votre commande et une description de tout problème et la raison du retour. Tous les articles doivent être retournés complets dans leur emballage d'origine, y compris toutes les pièces ou accessoires.


Une fois votre retour reçu, veuillez prévoir jusqu'à 2 à 3 semaines pour que nous puissions examiner votre ou vos articles, réparer ou retoucher si nécessaire et vous rappeler l'article. Veuillez noter qu'aucun remplacement ne peut être effectué ou expédié tant que nous n'avons pas reçu le ou les articles originaux complets dans leur emballage d'origine.